毕马威:未来的银行是无形的

毕马威:未来的银行是无形的

暴走时评:你能想想类似Siri这样的虚拟助理在了解你的资金存储情况,生活健康习惯后,给你提出瑜伽课程训练,为你报名付钱吗?近期毕马威发表一份的报告表明到2030年技术或将为消费者带去无形的银行与服务体验,而类似这样的生活场景或将成为现实。不过实现之路还很远,对银行的人力物力来说都是一项巨大的挑战。

翻译:spring_zqy

四大会计事务所之一毕马威表示,到2030年技术将为客户带去无形的银行及银行服务,主要由像Siri这样的人工助理来采集生活数据,完成日常个人及金融服务。

毕马威在报告中语言,这一革命将会剔除大量传统银行——客户服务中心,分行以及销售团队。

这也会让银行业的未来扑朔迷离,在最坏的情况下,银行可能会沦落至白标签产品供应商。而赢家将会是那些能够实现数据最佳应用,减少成本,同第三方创建有效合作关系,从而打造较强网络安全的人。为了展现2030年的银行业愿景,毕马威设想出类似Siri的虚拟助手——EVA(开明虚拟助手),采用改进后的数据分析方式、声音验证、人工智能、所连设备、应用程序界面以及云技术来为消费者提供服务。

比如,有了EVA,它可以接近消费者访问其支付数据,提醒客户在垃圾食品方面的支出增加。将这个设备与从消费者可穿戴设备采集的健康数据连接,然后建议消费者上瑜伽课程,随后预定并支付该课程。

了解到消费者财政情况后,助理会告诉你“我已经为转移部分财产,这个利率更高。然后美国那边有一笔意外费用,我已经发送退款申请。”按照这样的思路,就不存在“银行应用程序”来获取钱财,与健康、时间管理、业余活动及其他日常生活挂钩。这也就意味着,这个“平台层”——消费者界面——可能会通过全球技术供应商谷歌、苹果、脸书来提供。

银行可以拥有产品层——产品、资产负债表、证券以及资产托管,而新一波机构——外包商、金融科技商以及现有业内巨头,比如维萨——将纷纷涌现来争取处理层,加快支付、客户端管理以及KYC(了解你的客户)等。

毕马威:未来的银行是无形的

Warren Mead

毕马威金融科技主管Warren Mead说:“银行正在努力通过一系列新兴技术来改善消费者服务,比如机器人、人工智能以及区块链,但是这种变化是缓慢的,而且实际上,我认为银行只占这一数字转型之路的十分之一。”

“让大部分银行都实现我们对2030年的设想是非常艰难的。目前,技术公司投资了10-20%的收入来研发,而对银行来说只有1-2%。银行在股票上的收益不到5%,所以要想中短期内看到巨大变化是很困难的,但是如果公司想要保持相关联系,那么就不得不进行改变。”

+1
0


发表评论
相关文章
韩国金融控股公司获区块链专利提高金融科技安全性
韩国金融控股公司获区块链专利提高金融科技..
美国一城市正考虑采取更严格的加密货币矿工规则
美国一城市正考虑采取更严格的加密货币矿工规则
中国人民银行数字货币部门负责人离职
中国人民银行数字货币部门负责人离职
肯尼亚政府将在新的保障性住房项目中使用区块链
肯尼亚政府将在新的保障性住房项目中使用区块链
投资公司Fidelity推出针对机构投资者的数字资产服务
投资公司Fidelity推出针对机构投资..
索尼在区块链上构建数字版权管理系统
索尼在区块链上构建数字版权管理系统

热文

合作伙伴


万向区块链实验室 趣块链社区 万向新链加速器 布比 币看 云币 Stellar 矩阵金融 网录科技 Bitse sosobtc China Ledger